Domande sull’abbonamento
1) How do I cancel my subscription?
Clicca qui per accedere direttamente al tuo profilo, quindi clicca su “cancel” accanto all’abbonamento. Fatto! Potete anche chiedere aiuto al nostro servizio clienti. Dopo aver annullato il rebill, avrai ancora accesso a CinemaCult.com per la durata dell’ultimo abbonamento pagato.
2) Gli abbonamenti hanno i rebill automatici?
L’abbonamento mensile e il trial di 3 giorni hanno il rebill automatico. L’abbonamento di 6 mesi nnon ha rebill automatico e dovrai rinnovarlo manualmente, se lo riterrai opportuno, alla sua scadenza.
3) Ho dimenticato il mio nome utente o la mia password
Se hai dimenticato la password clicca qui e creane una nuova. Se hai dimenticato lo username scrivi al supporto clienti.
4) Come faccio ad aggiornare i miei dati di fatturazione?
Clicca qui per aggiornare i dati di fatturazione.
5) Come posso modificare le mie preferenze e-mail o cancellarmi dalla vostra newsletter?
Clicca qui per aggiornare le tue preferenze. È inoltre possibile annullare l’iscrizione alla newsletter facendo clic sul pulsante “Unsubscribe” in fondo a qualsiasi e-mail.
Domande tecniche
1) Quali sono i formati video che offrite e cosa devo usare per vederli?
Utilizziamo il codec H.264 con estensione .mp4 e oggi tutti i nostri clip video sono in questo formato. I filmati vengono riprodotti tranquillamente dai player forniti con i sistemi operativi più comuni (Windows Media Player, Quick Time…) e anche dai recenti browser internet. E’ possibile guardare le clip video in streaming dal browser oppure fare il download di questi files.
2) Come posso scaricare i filmati sul mio disco?
Clicca con il tasto destro sulle immagini di anteprima che trovi in ogni scheda di un film e scegli la voce “Save link As” o quella che più gli somiglia dal menu che apparirà.
Se il problema persiste, contattateci al seguente indirizzo e-mail: customer-service@cinemacult.com
