Risposte alle domande frequenti

1) Ho effettuato la procedura di abbonamento, ma Verotel non mi accetta. Cosa posso fare?

Puoi rivolegerti direttamente al VEROTEL CUSTOMER SERVICE. Se hai problemi, puoi anche scriverci a webmaster[at]cinemacult[dot]com inviandoci Nome, Cognome e la mail che hai utilizzato per provare ad iscriverti. Contatteremo Verotel e ti faremo sapere qual è il problema. Ricordati di non inviarci MAI i dati della tua carta di credito.

2) Gli abbonamenti hanno i rebill automatici?

L’abbonamento mensile e il trial di 3 giorni hanno il rebill automatico. L’abbonamento di 6 mesi nnon ha rebill automatico e dovrai rinnovarlo manualmente, se lo riterrai opportuno, alla sua scadenza.

3) Come posso cancellare il mio abbonamento mensile?

Se ti sei abbonato con CCBill, CLICCA QUI per accedere al SERVIZIO CLIENTI DI CCBILL.
Se ti sei abbonato con Verotel: vai alla pagina Billing Support di Verotel e clicca su “cancel membership”.
Una volta che avrai cancellato il tuo abbonamento, non sarai automaticamente cancellato dai nostri membri, ma potrai continuare ad accedere a CinemaCult per tutta la durata del tuo abbonamento, fino al suo scadere. Se hai delle difficoltà con questo procedimento, puoi inviare una mail alla nostra assistenza a webmaster[at]cinemacult[dot]com. Riceverai una risposta il più velocemente possibile.

4) Ho delle domande a proposito dei pagamenti con la mia carta. Cosa devo fare?

Se ti sei abbonato con CCBill CLICCA QUI per accedere al Servizio Clienti di CCBill.
Se ti sei abbonato con Verotel CLICCA QUI per accedere al Servizio Clienti di Verotel.

5) Quali sono i formati video che offrite e cosa devo usare per vederli?

Utilizziamo il codec H.264 con estensione .mp4 e oggi tutti i nostri clip video sono in questo formato. I filmati vengono riprodotti tranquillamente dai player forniti con i sistemi operativi più comuni (Windows Media Player, Quick Time…) e anche dai recenti browser internet. E’ possibile guardare le clip video in streaming dal browser oppure fare il download di questi files; una volta scaricati potrai guardarli per sempre, che il tuo abbonamento sia ancora attivo oppure no.

6) Come posso scaricare i filmati sul mio disco?

Clicca con il tasto destro sulle immagini di anteprima che trovi in ogni scheda di un film e scegli la voce “Save link As” o quella che più gli somiglia dal menu che apparirà.